Hal itu disampaikan Andra Soni usai meninjau langsung pelaksanaan program pemutihan pokok pajak dan denda pajak dari tahun 2024 ke bawah di Kantor UPTD Samsat Kota Serang, Banten pada Kamis (10/4/2025) sore.
Menurutnya, ramainya masyarakat yang datang untuk melakukan proses pengurusan pajak kendaraan tak sebanding dengan jumlah petugas yang ada sehingga antrean pun tak dapat terhindarkan.
Untuk itu, ia pun meminta kepada seluruh Kepala UPTD Samsat di Provinsi Banten untuk menambah jumlah petugas agar proses pelayanan bisa semakin dipercepat.
"Volume atau trafiknya masyarakat yang datang banyak sekali, dan saya minta kepada petugas samsat memfasilitasi dengan menambah jumlah petugas," ucap Andra kepada awak media, Kamis (10/4).
Baca Juga:Hari Pertama Pembebasan Tunggakan Pajak dan Denda di Samsat Cikande, Petugas Kurang Persiapan
Tak hanya itu, Andra pun agar seluruh Kantor UPTD Samsat di Provinsi Banten memasang tenda agar masyarakat yang mengantre menunggu giliran mengurus pajak kendaraan tidak kepanasan ataupun kehujanan.
"Kemudian siapkan tenda, terus tolong dibantu dikasih tempat untuk yang bawa anak untuk menunggu. Intinya antusias masyarakat ini harus direspon dengan baik," ungkapnya.
Terkait kemacetan di jalan raya yang disebabkan padatnya antrean masyarakat di Kantor UPTD Samsat se-Provinsi Banten, Andra mengaku telah meminta pemerintah daerah setempat untuk melakukan pengaturan parkir kendaraan para masyarakat yang akan membayar pajak.
"Ada dua samsat di Tangerang itu jumlah kendaraan bermotornya banyak, saya minta bantuan pemda agar mengatur jalan parkir, karena manfaat opsennya untuk pemda tingkat dua," ujar Andra.
Oleh sebab itu, mantan Ketua DPRD Provinsi Banten itu pun akan melakukan evaluasi secara berkala terkait teknis pelaksanaan program pemutihan pokok pajak dan denda pajak agar berjalan lebih tertib dan nyaman.
Baca Juga:Samsat Kota Serang Diserbu Warga, Antre Sejak Subuh Demi Bebas Tunggakan Pajak dan Denda
"Secara teknis akan kita evaluasi, kita tidak bisa melarang masyarakat yang antusias, bahkan kami berterima kasih. Yang diperlukan sekarang adalah bagaimana kita bekerja melayani lebih ekstra lagi," tandasnya.
